哗哗呷·4W预约点餐网用户协议

本协议版本：1.0　更新日期：2026-09-24

一、协议的接受

欢迎使用哗哗呷·4W预约点餐网（以下简称"本平台"）。请您在使用本平台服务前，仔细阅读本协议的全部内容。当您勾选"我已阅读并同意《用户协议》"并完成注册时，即视为您已充分理解并接受本协议的全部条款，本协议在您与平台之间具有合同效力。

2.1 您应提供真实、准确、完整的注册信息，并使用本人手机号注册。如信息发生变更，请及时更新。

2.2 您应对账号及密码的安全性负责，因账号保管不当造成的后果由您自行承担。

2.3 您不得转让、出租、出借账号，不得使用他人账号。如不再使用，可通过客户端提交注销申请，平台将在核实身份后删除您的个人信息。

3.1 您可在本平台选择门店与菜品/厨师，选定就餐时间后提交预约订单。本平台支持"按菜品预约"与"按厨师预约"两种方式。

3.2 就餐时间须晚于当前时间，且不超过平台设定的最大提前预约天数（当前为 7 天），并须为商户留有不少于 2 小时的备餐时间。

3.3 如您未指定厨师，系统将弹出确认框提示"由系统为您自动分派厨师"，经您确认后系统将自动为您匹配当前时段有空的厨师。如该时段无可用厨师，请您调整就餐时间或菜品。

3.4 一个"时段号"对应一道菜的出餐排布。一位顾客点多道菜时，系统将优先安排连续出餐，并允许最多 2 个号的间隔，具体由商户灵活掌握。

4.1 订单确认后，您需支付订单总额 30% 的定金。

4.2 取消订单的定金退还规则如下（以距就餐时间的分钟数为准）：

4.3 违约金按平台与商户的佣金分配比例在二者之间分配，即平台抽取违约金对应比例的佣金，其余归商户。

4.4 到店消费时，您需补足剩余 70% 的餐费（线下结算）。

5.1 积分按订单实付金额 1:1 累计，到店核销后发放。

5.2 积分的使用规则由平台另行公布，平台保留调整积分规则的权利。

6.1 本平台对顾客端不收取任何服务费用，您仅需按订单约定支付餐费与定金。

7.1 您不得利用本平台从事任何违法、欺诈、虚假预约等行为。

7.2 您应对通过本平台发布的信息、评价内容的真实性负责。

7.3 因网络、系统维护、不可抗力等原因导致服务中断的，平台不承担责任，但将尽快恢复服务。

平台有权根据需要修改本协议。修改后的协议将在平台上公布，并以新的更新日期为准。如您继续使用本平台，即视为接受修改后的协议。

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向平台运营方所在地人民法院提起诉讼。

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